湖北武汉市水果湖派出所南苑责任区的社区民警全凌雅，通过树立网络作业群、组成底层信息员部队等办法，强化社区巡控。

  2.全凌雅曾成功保住居民80万元血汗钱，避免了一起电信欺诈案子，她以为宣扬反诈是最要紧的作业任务。

  3.为了化解邻里对立，全凌雅用诚心换诚心，成功劝说一位茕居白叟中止与街坊的争持。

  4.除此之外，全凌雅还活跃与辖区银行交流，提示对方在遇到老年人转账时要分外留神，必要时奉告她。

  5.全凌雅一向遵从“三勤三心”作业法，即手勤、脚勤、眼勤，诚心、仔细、耐性，以当好警民的“连心桥”。

  本年45岁的全凌雅是湖北武汉市水果湖派出所南苑责任区的社区民警，曾荣获个人一等功。社区民警又名片警，管的都是老百姓的小事，全凌雅奉告上游新闻（报料邮箱：）记者：小事不小，做好每件小事，老百姓就会满足，这便是警民“连心桥”的含义。

  为了宣扬反诈，她入户宣扬，把电话留给居民，留给银行，保住了居民80万元血汗钱；为了调停邻里对立，她用诚心换诚心，对立一方当事人把她当“闺女”，邻里对立总算化解；为劝说白叟不买远超正常价的保健品，她一次次上门“磨耳朵”……

  全凌雅和搭档以网格员为根底，树立网络作业群，组成底层信息员部队；依托南苑“黄鹤卫兵”底层巡防队，创立社区巡逻员部队，强化社区巡控；活跃调和综治、联防、检法等多方资源，完善对立胶葛预警化解机制，成立了多元调停员部队，用“小警务”撬动辖区“大安全”。

  18岁那年，高中结业的全凌雅成为了驻港部队榜首批女兵，成为一名话务兵。她回想，除练习和睡觉外，她都在背代码。一个月下来，1000多个代码熟记于心，她做到了“3秒应对5秒接通”。

  从军一年多后，全凌雅考上中国人民榜首军医大学护理专业。结业后，她被分配至中部战区陆军总医院，在神经外科担任护理。回想起当护理的年月，全凌雅说，常常和死神赛跑。最忙的一个夜班，抢救了3个危殆患者。她不停地进行胸按压、接呼吸机、打针药物，从清晨1点一向忙到早上8点。

  2008年从部队转业时，全凌雅的荣誉证书装了满满一箱子。此刻，她有两个挑选：入警或去相对轻松一些的事业单位，而她挑选了前者。

  全凌雅介绍，自己高考前夕的一天早晨，她意外发现一个贼正在自己家中翻箱倒柜。两人对视一番后，窃贼夺门而逃。报警之后，民警来到现场勘查。“他们破案的姿态我到现在还记得，那时候起我就想当差人，兜兜转转11年后完成了愿望。”

  不过，愿望和实际有间隔，转业后的全凌雅没能进入刑侦一线去破案，而是成为了武汉站前派出所一名内勤民警。全凌雅说，内勤一项重要职责便是后勤保障，与在一线的搭档比较，她的作业有些单调，刚开端时，她心里仍是有些落差。但当搭档离不开她时，她有了成就感。“教导员是全所民警和辅警的‘老妈子’，我是‘老妈子’的帮手，让他们少了后顾之虑。”

  一个火车站、三个汽车站周边都是站前派出所的辖区，该所警务反常繁忙。每当节假日，全凌雅简直都在加班。在站前所作业13年后，她调到了水果湖派出所，任洪山路社区南苑责任区民警。

  2021年11月5日，全凌雅接到上级指令：前往某宾馆排查可疑男人刘某。不过，他们来到宾馆后，刘某已离去，她把手机号码留给宾馆老板。三天后，全凌雅接到宾馆老板电话：刘某再次入住。她和辅警老林一起前往，来到宾馆二楼一个房间门前，她一边敲门一边亮明身份。

  风险来得猝不及防。门一开，个头有一米八的刘某一句话没说，举起右手猛地朝全凌雅头部挥去，全凌雅下意识偏了一下头，颈脖处一痛，随即渗出鲜血。本来，刘某手中拿的是长约10公分的硬刀片。

  见全凌雅受伤，老林上前援手。刘某又开端进犯老林，追打着来到一楼，老林面部被划伤，全凌雅便与刘某在一楼奋斗起来，面部又被划伤两刀。危机时间，全凌雅看见一楼的餐桌上有一锅热汤，她端起热汤朝刘某泼去。随后，声援民警也赶到宾馆，刘某被世人一起制服。

  在医院检查时，医师说，好险，一道创伤间隔颈动脉仅有0.5厘米，要是偏一点，后果不堪设想。抢救手术持续4个多小时，缝了上百针。时至今日，全凌雅面部和颈脖处的疤痕仍清晰可见。

  1月6日，上游新闻记者在采访时问全凌雅：“一位一米六几的女，和一米八几拿着凶器的男暴徒奋斗，不怕吗？”

  全凌雅答：“想不了那么多。其时，暴徒行为失控了。我不好他奋斗，他就会持续损伤他人，宾馆里还有其他住客。幸而我在冬季把衣领竖起来，制服又厚，缓冲了一下。”

  作为社区民警，全凌雅担任的是一个老旧社区，为让居民随时找到她，她树立了47个微信群，共有1204户居民。平常，她在群内及时发布警情通报、安全提示。近些年，全凌雅把冲击管理电信网络欺诈违法作为自己的重要作业任务。

  2022年4月，全凌雅接到社区居民何先生电话：他的妻子张女士电话一向占线，把自己关在房间内，或许遭受了电信欺诈。挂断电话后，全凌雅匆促给张女士发去短信，没有回应。得知张女士运用的电话卡在何先生名下后，她匆促让何先生报停电话卡。

  当全凌雅赶到何先生家时，张女士已在骗子的要求下，借了60万元网贷。在全凌雅一番释疑后，张女士如梦初醒。张女士称，她已收到转账短信验证码，要是再晚一会，她就会把60万元网贷和自己20万元银行卡存款转至骗子说的“安全账户”。

  全凌雅介绍，此次能阻拦成功首要是因为何先生给她打了电话。而此前，她在辖区内展开电诈宣扬时，何先生就留了她电话。她说，防备电诈，最要紧的便是宣扬到位。宣扬不能流于形式，最好能每家每户都上门宣扬。

  别的，她发现老年人是电信欺诈的方针人群，而大多数老年人不会网上转账，他们要汇钱时有必要要去银行。为此，她活跃与辖区银行交流，提示对方，遇到老年人转账时要分外留神，必要时奉告她。她说，这叫扎紧资金出口。

  2023年3月，全凌雅接到某银行作业人员电话，称一位老年人要给一家拍卖公司汇款2.4万元。原因是，这家拍卖公司的人奉告白叟，其手中的三枚古钱币价值300万元，公司乐意代为拍卖变现，但白叟要先交2.4万元手续费。全凌雅赶到银行后叫停了汇款，并奉告白叟，通过查询，这个拍卖公司没有一点运营资质，该公司的网站也没有存案。

  上门宣扬、扎紧资金出口，全凌雅和搭档从始至终坚持做好这两件事，南苑社区的电诈警情大幅下降。

  社区民警与居民触摸最多，管的也大多是居民的小事。但全凌雅以为，纤细之中见真章，把每一件小事做好，社区便会更调和。

  刘婆婆是位茕居白叟，与楼下街坊姚婆婆因噪音、漏水有不少对立，两人常常报警。开端全凌雅在两人之间当和事佬、讲道理，但两位婆婆仍是吵架不断、吵完架又报警。

  2023年7月的一天，刘婆婆因装修费与施工队起了争持。接到刘婆婆电话后，她赶了曩昔。通过全凌雅仔细核对，施工队退还了多收的200多元。又一天，她在小区内遇见了满头大汗去交电费的刘婆婆，刘全凌雅奉告她，手机支付宝上能够交电费不必出门，今后要交费用就给她打电话……

  诚心换来了诚心，刘婆婆把全凌雅当成了“闺女”。在“闺女”的劝说下，刘婆婆自动来到姚婆婆家检查漏水状况，在自家做了防水工程，还许诺尽量不宣布噪音。吵了半辈子的街坊，总算不吵架了。

  南苑社区的李婆婆也有让子女烦心的事：她每月退休金的一大半都用来购买保健品，子女怎样劝说都杯水车薪。接到求助后，全凌雅上门劝说，榜首次她吃了闭门羹。李婆婆说，她自己的钱想怎样花，就怎样花。

  对此，全凌雅并没放手不管，而是常去李婆婆家“磨耳朵”，此刻她的医学知识也派上了用场，李婆婆逐步开端信赖她。前后劝说了一个多月，李婆婆买得少了，但还在买。为让李婆婆完全断掉想法，她想到了一招：她花80多元买了同一款保健品，专门拿到李婆婆面前给她看。她指着成分表对李婆婆说，成分都相同便是包装不相同，自己买的才80多元，李婆婆买的要1000多元。疼爱钱的李婆婆转而抱怨推销员赚得太多，从此今后再也不乱买保健品了。

  全凌雅说，作为社区民警，她一向记取“三勤三心”作业法：“手勤、脚勤、眼勤”“诚心、仔细、耐性”。她说，唯有做到这些，才干当好警民的“连心桥”。